Порядок работы

ПОРЯДОК РАБОТЫ
по рассмотрению обращений граждан
в Администрации Южноуральского городского округа

I. Общие положения

1. Порядок работы по  рассмотрению обращений граждан в Администрации Южноуральского городского округа (далее – Порядок работы) разработан в целях повышения качества  рассмотрения обращений граждан в Администрации городского округа и определяет сроки и последовательность действий  при рассмотрении обращений граждан, порядок взаимодействия между ее органами, структурными подразделениями и должностными лицами, а также ее взаимодействие с государственными органами Челябинской области и организациями, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в Администрации городского округа.
2. Рассмотрение обращений граждан в Администрации городского округа осуществляется в соответствии с:
   • Конституцией (Основным законом) Российской Федерации;
   • Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
   • Уставом (Основным законом) Челябинской области; - Уставом муниципального образования Южноуральский городской округ.
3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется Главой городского округа, первым заместителем и заместителями Главы городского округа, муниципальными служащими Администрации городского округа, осуществляющими работу с обращениями граждан и несущими установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан.
4. Организация работы с обращениями граждан возложена на Управление делами Администрации городского округа.
5. В Администрации городского округа рассматриваются обращения граждан по вопросам, находящимся в ведении Администрации городского округа в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и законами Челябинской области.
6. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений граждан и устных обращений граждан, поступивших в ходе личного приема, с Официального сайта Администрации Южноуральского городского округа, ящиков для обращений граждан.
7. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

   ---

   Порядок работы по рассмотрению обращений граждан в Адмнистрации Южноуральского городского округа